发布者：leyu新闻中心 发布时间：2026-06-17 13:52:25
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【案例】周某经由过程市平易近热线和12315平台举报，于某超市采办到逾期酸奶（提供了采办视频、产物照片、付出宝付款记载等质料），要求对于超市举行查处。市场羁系部分接到举报后，经核查，未发明涉案批次酸奶的发货票据信息，逐以举报人提供的电子单据信息不克不及证实所购商品与涉案商品一致，不克不及证实被举报人存于背法举动不予立案。周某不平提起行政复议，复议机关维持不予立案决议。周某不平，诉至人平易近法院。人平易近法院认为周某时已经通晓商品逾期且自动寻求权益受损状况，其诉求缺少诉的好处，且周某于两年内就同类案件涉诉超500件，属滥用诉权，裁定驳回告状。 本案中，举报人周某明知商品逾期仍年夜量采办逾期产物，自动寻求权益受损，意欲经由过程行政羁系手腕干涉干与从而获取不合法好处，其主意行政复议机关、人平易近法院均不予撑持。 面临职业索赔举动，市场羁系部分提示泛博谋划者一是要苦守正当谋划底线，规范自身谋划举动。严酷遵守《中华人平易近共及国消费者权益掩护法》《中华人平易近共及国产物质量法》《中华人平易近共及国食物安全法》《中华人平易近共及国药品治理法》《中华人平易近共及国价格法》等法令法例，诚信谋划、自动落实主体责任，杜绝出产发卖假冒伪劣商品、虚伪宣传、价格敲诈、哄抬价格、不合法竞争等背法背规举动，保障商品及办事质量安全，从源头削减消费胶葛。二是要踊跃共同羁系部分措置消费者的投诉举报。和时相应消费者合理诉求，依法执行退换货、补偿等义务，不推脱、迟延、拒绝处置惩罚，不隐匿、销毁相干证据，不拦阻、拒绝羁系部分的查询拜访核实事情，踊跃共同羁系部分化解消费胶葛，和时解决消费争议，切实维护消费者正当权益。三是要依法维护自身正当权益。对于职业举报人滥用权力、歹意举报、欺诈打单的举动，要提高提防意识，和时固定相干证据，依法向公安机关举报，应用法令兵器维护自身合法谋划权益，不当协退让、变相付出不合法好处，配合抵制歹意举报乱象，维护优良营商情况。 针对于职业索赔举动，市场羁系部分将严酷落实2026年4月15日起施行的《市场监视治理投诉举报处置惩罚措施》，维护公允竞争的市场秩序，掩护消费者正当权益及谋划者合法谋划权益。一是依法对于采办商品的数目、次数、频率等与商品保质期或者者消费者的凡是消费习气较着不符的；统一投诉人对于统一谋划者、统一类商品或者者办事、统一类问题短时间内年夜量投诉，或者者差别投诉人歹意通同，对于统一谋划者、统一类商品或者者办事、统一类问题短时间内集中投诉的；不克不及证实存于已经现实采办商品或者者接管办事、自身正当权益已经现实遭到损害等真实消费瓜葛或者者消费者权益争议的；多人利用统一手机号码、通信地址等接洽方式投诉等景象举行研判，对于不是为糊口消费需要采办、利用商品或者者接管办事，或者者不克不及证实与被投诉人之间存于消费者权益争议的投诉不予受理。二是于处置惩罚投诉举报历程中，发明投诉举报人涉嫌经由过程夹带、失包、造假、窜改商品信息、假造事实等方式骗取谋划者的补偿或者者对于谋划者举行欺诈打单的，依照《中华人平易近共及国治安治理惩罚法》等有关法令、法例，移送公安机关等部分处置惩罚。 执笔：罗日团-leyu.com乐鱼(中国)
